Informativa sui rimborsi
Resi
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal Suo acquisto, purtroppo non possiamo offrirLe un rimborso o un cambio.
Per poter essere reso, il Suo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti sono esclusi dal reso. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere resi. Non accettiamo nemmeno prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il Suo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non restituisca il Suo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Libro con evidenti segni d'uso
CD, DVD, videocassetta VHS, software, videogioco, audiocassetta o disco in vinile che è stato aperto
Qualsiasi articolo che non sia nel suo stato originale, sia danneggiato o a cui manchino dei pezzi per motivi non dovuti a un nostro errore
Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato il Suo reso, Le invieremo un'e-mail per comunicarLe che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Le comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del Suo rimborso.
Se viene approvato, il Suo rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente alla Sua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non ha ancora ricevuto un rimborso, controlli prima di nuovo il Suo conto bancario.
Poi contatti la società della Sua carta di credito: può passare un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Poi contatti la Sua banca. Spesso c'è un breve tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se ha fatto tutto questo e non ha ancora ricevuto il rimborso, ci contatti a contact@racingspirits.net
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se ha bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, ci invii un'e-mail a contact@racingspirits.net e spedisca il Suo articolo a: RacingSpirits, Calle Frank Marshall 10, 08304 Mataró (Barcellona)
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e Le è stato spedito direttamente, riceverà un credito pari al valore del Suo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, Le verrà inviato per posta un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto l'ordine se l'è fatto spedire per darglielo in un secondo momento, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo, che verrà a sapere del Suo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto ci contatti tramite contact@racingspirits.net scrivendo - Reso - nell'oggetto. Le forniremo le informazioni dettagliate necessarie per effettuare il reso. Le spese di spedizione per restituire il Suo articolo sono a Suo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se riceve un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso. A seconda di dove si trova, il tempo di spedizione fino al nostro magazzino può variare.
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